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常见问题

以下是用户最常咨询的问题,如未找到您需要的答案,请联系我们的客服。

语记本支持哪些平台?

语记本目前支持 Android、iOS 移动端以及桌面端(Windows、macOS、Linux)。您可以在各平台的应用商店或官网下载安装。不同平台的功能体验基本一致,数据通过云端自动同步。

语音闪记功能如何使用?有哪些限制?

在应用首页点击底部的"闪记"按钮,即可开始录音。智能引擎会实时识别您的语音内容并自动转换为文字笔记,同时支持自动提取关键词和待办事项。录音完成后,音频仅在本地处理,不会上传至服务器。

使用限制:免费版每日可使用语音闪记 3 分钟,Pro 会员可无限时长使用。语音识别需在网络连接下进行,识别效果可能因网络状况、环境噪音、语音清晰度等因素有所差异。

数据如何同步?同步是否安全?

登录账号后,您的数据会自动通过云端同步到所有设备。同步采用 SSL/TLS 加密传输技术,确保数据传输安全。您也可以在"设置 - 同步"中手动触发同步或查看同步状态。

同步冲突处理:如多设备同时编辑同一条数据导致冲突,系统默认保留最后修改的版本。建议您避免在多设备同时编辑同一内容。

可以在多台设备上同时使用吗?

可以。登录同一账号后,您的数据将在所有设备间同步。Pro 会员支持同时在多台设备登录,但同一账号不建议长时间在多台设备同时活跃使用,以避免同步冲突。如您更换设备,在新设备登录即可继续使用,无需额外操作。

没有网络时可以使用吗?

可以。语记本支持离线使用,您在离线状态下创建的笔记、闪记、记账等内容会保存在本地,待网络恢复后自动同步至云端。但以下功能需要网络连接:账号登录、云端同步、智能语音识别、云存储、推送通知等。

密码库的数据安全吗?

密码库采用 AES-256 加密算法对您的所有密码数据进行端到端加密存储,二级密码由您自行设定且不会上传至服务器。即使设备丢失或服务器被攻破,他人也无法获取您的密码信息。建议您设置强二级密码并妥善保管。

Pro 会员有哪些权益?如何订阅?

Pro 会员享有以下权益:

您可在"设置 - 会员中心"中查看价格并订阅,支持微信支付、支付宝。详细权益说明请参见会员服务协议

会员如何续费和取消自动续费?

续费:如您开通了自动续费,系统会在每个会员周期到期前 24 小时自动扣款续费;如您未开通自动续费,会员到期后将恢复为免费版,您可在"会员中心"手动续费。

取消自动续费:请前往对应支付平台取消:

取消后,当前周期内会员权益仍然有效,到期后不再续费。

数据丢失了如何恢复?

如遇数据丢失,可尝试以下方式恢复:

建议您定期备份重要内容,以防数据丢失。

如何注销账号?

您可以在"设置 - 账号与安全 - 注销账号"中申请注销。注销后,您的所有数据将被永久删除且无法恢复。注销设 30 天观察期,观察期内您可以登录取消注销。详细步骤请参见账号注销说明

如何导出我的数据?

如需导出您的个人数据,请通过应用内"意见反馈"或发送邮件至 support@liveset.cn 联系我们,我们将协助您获取个人数据副本。

忘记登录密码怎么办?

在登录页面点击"忘记密码",通过注册时绑定的手机号或邮箱验证身份后即可重置密码。

忘记二级密码怎么办?

由于二级密码不上传服务器,我们无法帮您找回。如您忘记二级密码,可通过"设置 - 安全中心 - 二级密码 - 忘记密码",通过手机号或邮箱验证身份后重置。重置后原有密码库条目将无法恢复,建议您将二级密码记录在安全的地方。

应用如何更新?

应用会在启动时自动检查更新,如有新版本会弹窗提示,您可选择立即更新或稍后更新。您也可以在应用商店手动检查更新。建议您保持应用为最新版本,以获得最佳体验与安全保护。

如何联系客服?

您可以通过以下方式联系我们:

我们将在 1-3 个工作日内回复您。

我的数据安全吗?

我们将尽最大努力采取必要的技术和管理措施保护您的数据安全与隐私,包括但不限于数据加密传输与存储、访问控制、安全审计等。但在互联网开放环境下,由于不可抗力、第三方服务(如云存储、推送、支付等)故障、系统或网络漏洞、黑客攻击、病毒木马等不可控因素,我们无法绝对保证服务不中断或数据绝对安全。对于因上述不可控因素导致的数据丢失、泄露、损坏或服务中断,我们将尽力协助您减少损失,但不承担赔偿责任(法律法规另有规定的除外)。建议您妥善保管账号密码并定期备份重要数据,完整免责条款详见免责声明