本协议是用户协议的补充，适用于通知额度包（以下简称“额度包”）的购买与使用。额度包是用于补充短信、邮件等提醒通知发送次数的虚拟商品，不属于会员服务。购买前请核对购买页展示的额度数量、有效天数和价格；购买页的具体交易信息是本协议组成部分。
额度包包含短信通知额度和邮件通知额度，具体组合、数量、有效天数和售价以购买页实时展示为准。额度包由后台动态配置，不同时期上架的额度包可能不同。
支付成功后额度由服务端自动发放至您当前所属空间账户，通常即时到账；到账情况可在提醒额度页查看。订单可能出现处理中、超时关闭、回调延迟或异常对账状态，已扣款但额度未到账时，请保留订单号和支付凭证联系客服核查。
额度自发放时起按对应额度包标明的有效天数计算，到期后未使用完的额度自动失效，不结转、不退款。多个额度包可叠加持有，各包独立计时；系统在发送通知时智能优先扣除最早到期的额度。额度包与订阅会员每月赠送的免费提醒配额并存且互不冲突。
提醒额度耗尽后，系统不再通过短信或邮件发送提醒通知，但不影响日程、待办等核心功能的创建与本地提醒；购买新额度包后推送触达即刻恢复。
额度包属于即时生效的数字化服务。除法律法规规定、未成年人未经监护人同意的合理处理、重复扣款、支付成功未发放、系统故障或我们另行承诺的情形外，原则上不支持无理由退款。退款金额和方式需结合订单、额度使用情况及支付渠道规则核定，不承诺按剩余额度比例退款。
订单异常请通过 App“设置—意见反馈”或 support@liveset.cn 提交订单号、支付渠道、时间和凭证。
我们会尽量保障已购额度在有效期内可用。因法律法规、运营商通道调整、第三方服务、系统维护、安全事件或不可抗力造成通知服务暂时不可用时，我们会在合理范围内修复或提供替代方案；重大调整将依法通知。
注销申请提交后进入 30 天观察期，观察期内再次登录会自动撤销申请。最终注销后，已购买但未使用完的额度原则上无法退还，请在注销前核对额度、余额和订单，详见账号注销说明。
未满 14 周岁的儿童不得自行购买额度包，应由监护人操作。发现未经授权的消费，请尽快提供订单凭证联系我们，我们将依据法律法规、支付渠道规则和实际情况处理。
运营主体：成都市来福社网络科技有限公司。额度包和订单问题请通过 App“设置—意见反馈”或 support@liveset.cn 联系。